Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für FrischLabCool

Stand: 2024

1. Anbieter

FrischLabCool
Kramgasse 49
3011 Bern, Schweiz
Telefon: +41768211854
Business ID: CHE-930.146.602
Website: FrischLabCool.info

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen FrischLabCool und dem Kunden im Bereich „AI-Kühlschränke mit Kühlintelligenz“.

3. Leistungsarten

3.1 Dienstleistungen

Hierunter fallen alle maßgeschneiderten KI-Optimierungsservices, Wartungspakete und Beratungsleistungen bezogen auf FrischLabCool KI-Kühlsysteme.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Handbücher, Leitfäden und Software-Downloads im Bereich KI-gestützte Kühlung.

3.3 Waren

Physische Geräte, Zubehör und Ersatzteile der Marke FrischLabCool.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Steuern. Der Kunde wählt bei Auftragserteilung die angebotenen Zahlungsmethoden.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Allgemeines zur Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen als Gutschrift auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel oder als Übertragung auf zukünftige Leistungen.

5.2 Dienstleistungen

Für planbare Wartungs- und Beratungsservices kann der Kunde bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren und erhält eine volle Rückerstattung als Gutschrift. Kurzfristige Absagen (weniger als 14 Tage) sind nicht rückerstattungsfähig, da Ressourcen bereits eingeplant wurden.

5.3 Informationsprodukte

Bei digitalen Downloads besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Download. Nach vollständigem Download ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der Zugang bereits gewährt wurde.

5.4 Waren

Physische Geräte können innerhalb von 30 Tagen ab Lieferung in unbenutztem Zustand zurückgegeben werden. Erstattungen erfolgen nach Prüfung als Gutschrift auf das verwendete Zahlungsmittel. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, FrischLabCool liefert fehlerhafte Ware.

6. Nicht erstattungsfähige Leistungen

Personalisierte KI-Konfigurationen, die speziell für den Kunden erstellt wurden, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen, da diese Leistungen mit hohem individuellem Aufwand verbunden sind.

7. Übertragungsmöglichkeit

Gutschriften können auf zukünftige Dienstleistungen, Informationsprodukte oder Waren von FrischLabCool übertragen werden. Eine Auszahlung in anderer Form ist ausgeschlossen.

8. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.